Protección de Datos Personales
1. Compromiso con la Protección de Datos
PropTech Chile está comprometida con la protección de los datos personales de todos nuestros usuarios y clientes, cumpliendo estrictamente con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos personales en el contexto de servicios inmobiliarios digitales.
Nuestro enfoque de privacidad por diseño asegura que la protección de datos personales esté integrada en todos nuestros procesos comerciales y sistemas tecnológicos desde el inicio.
2. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en fundamentos legales específicos conforme a la legislación chilena, incluyendo el consentimiento explícito para servicios inmobiliarios especializados.
Procesamos datos cuando es necesario para la ejecución de contratos de servicios inmobiliarios, cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector inmobiliario en Chile.
En algunos casos, el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos de proporcionar servicios inmobiliarios eficientes, siempre respetando sus derechos fundamentales de privacidad.
3. Derechos del Titular de Datos
Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos en nuestros sistemas de gestión inmobiliaria.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento inmobiliario.
4. Medidas de Seguridad Implementadas
Utilizamos encriptación avanzada SSL/TLS para todas las transmisiones de datos personales entre su dispositivo y nuestros servidores seguros especializados en datos inmobiliarios.
Nuestros sistemas implementan controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor para empleados y monitoreo continuo de actividades de acceso a datos personales.
Realizamos evaluaciones regulares de seguridad, pruebas de penetración y auditorías internas para mantener los más altos estándares de protección de datos personales.
5. Limitación de Acceso a Datos
Solo empleados autorizados y específicamente capacitados en protección de datos tienen acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para servicios inmobiliarios legítimos.
Todos los empleados con acceso a datos personales han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos y reciben capacitación regular sobre mejores prácticas de protección de datos.
Implementamos el principio de "menor privilegio", garantizando que los empleados solo acceden a los datos mínimos necesarios para realizar sus funciones específicas relacionadas con servicios inmobiliarios.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con los propósitos del tratamiento inmobiliario y las obligaciones legales aplicables en Chile.
Los datos de consultas inmobiliarias se conservan por 3 años, mientras que los datos de transacciones completadas se mantienen por 7 años conforme a requisitos legales chilenos.
Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales, incluyendo copias de seguridad, utilizando métodos certificados de destrucción de datos.
7. Transferencias de Datos
Cuando transferimos datos personales fuera de Chile, implementamos salvaguardas contractuales apropiadas y verificamos que el país de destino tenga protecciones adecuadas de datos.
Todas las transferencias internacionales incluyen cláusulas contractuales estándar de protección de datos y requieren que los destinatarios mantengan niveles equivalentes de protección.
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos personales y las salvaguardas implementadas para cada transferencia específica.
8. Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las autoridades competentes dentro de 72 horas conforme a la legislación chilena.
Si la brecha presenta un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos directamente sin demora indebida, proporcionando información clara sobre la naturaleza de la brecha.
Mantenemos un plan de respuesta a incidentes actualizado y realizamos simulacros regulares para asegurar una respuesta efectiva ante cualquier brecha de seguridad.
9. Cumplimiento y Auditorías
Realizamos auditorías internas regulares de nuestros procesos de protección de datos y sometemos nuestros sistemas a evaluaciones independientes de cumplimiento normativo.
Mantenemos registros detallados de todas las actividades de tratamiento de datos personales conforme a los requisitos de documentación de la legislación chilena.
Nuestro equipo de cumplimiento revisa continuamente cambios en la legislación de protección de datos para asegurar el cumplimiento continuo de todas las normativas aplicables.
10. Contacto del Responsable de Datos
Hemos designado un responsable interno de protección de datos que supervisa el cumplimiento de todas las normativas y maneja consultas relacionadas con privacidad y protección de datos.
Puede contactar a nuestro responsable de datos para ejercer sus derechos, presentar quejas sobre el tratamiento de datos o solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre protección de datos dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, proporcionando información completa y transparente.
Responsable de Protección de Datos
Email Especializado: contacto@ballcagffx.com
Teléfono Directo: +56 2 2864 9573
Dirección: Av. Providencia 1208, Oficina 2401, Providencia, Santiago, Chile
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs
Tiempo de Respuesta: Máximo 30 días hábiles